Server Management Omnia

Un servizio pacchettizzato realizzato per soddisfare le esigenze dei clienti che avendo dei Server Linux desiderano usufruire di un servizio di Assistenza Amministrata erogato da una società specializzata.

Descrizione del servizio

Il pacchetto prevede le seguenti attività di base:
1 - Servizio Base.
- Gestione remota per le attività di ordinaria amministrazione sul Server Linux (installato o preso in carico da Coresis).
- Verifica trimestrale dello stato generale del sistema.
2 - Opzione Monitoring.
- Monitoraggio 24x7 dei servizi erogati dal server tramite il Centro di Monitoraggio Coresis (se raggiungibile via Internet).
- Invio e-mail di stato quotidiane.
L'Opzione Monitoring è acquistabile separatamente o inclusa nei pacchetti che la prevedono.
3 - Opzione Extra Security.
- Approfondita verifica trimestrale sullo stato della sicurezza del server con scadenziali interventi di vulnerability assessment e intrusion detection. L'Opzione Extra Security non è acquistabile separatamente.
Per servizi di sicurezza su server non gestiti da Coresis, consultare la sezione Security.
4 - Opzione Remote Backup.
- Backup su server remoti di Coresis dei dati fondamentali (fino a 20Gb). L'Opzione Remote Backup è acquistabile separatamente o inclusa nei pacchetti che la prevedono.

Il pacchetto di assistenza viene fornito principalmente su Server installati e configurati da Coresis Srl, l'assistenza su macchinari NON preparati da Coresis prevede un'analisi della macchina e un costo aggiuntivo al servizio.

Il servizio prevede la consegna a scadenza di Report dettagliati sulle attività del Server Amministrato in base alle Opzioni acquistate..

Il servizio è riferito ad 1 macchina, maggiori numeri di Server andranno debitamente preventivati.
Il servizio è garantito per qualità e affidabilità e viene erogato da un team di System&Network Administrator di comprovata competenza e serietà.

L'acquisto di questo Pacchetto comprende l'accredito di un numero di crediti OMNIA Internet utilizzabili per interventi quali:
- Assistenza straordinaria.
- Uscite OnSite per interventi diretti sui macchinari presso la sede del cliente.
- Customizzazione e configurazione successivi all' installazione iniziale.

Tipologia dei pacchetti offerti

Differenti tipologie di pacchetto sono state studiate per conformarsi alle esigenze di aziende Piccole e Grandi.
Tutti i pacchetti prevedono uno o più servizi sopra elencati, più un quantitativo di Crediti OMNIA Internet variabile.