SICK - Systems Intranet Construction Kit è un progetto opensource sviluppato da Coresis in php su database MySQL totalmente in italiano, che permette agli amministratori di un datacenter / NOC di raccogliere e organizzare tutte le informazioni relative agli HOST e le reti, con la possibilità di usare un flessibile modulo di Trouble Ticketing per la segnalazione e la gestione di guasti e task.

L'utilizzo di SICK, rilasciato con licenza GPL, è gratuito e libero.

Coresis offre un servizio professionale di installazione, configurazione, training e tuning del SICK per le aziende che richiedono assistenza diretta e vogliono essere in grado di sfruttare tutte le caratteristiche del SICK in tempi brevi.

Questo servizio si esplica generalmente in 1 giorno di assistenza presso la sede del cliente di un system administrator intermediate o senior facente parte del team che ha sviluppato il SICK.

In un SICK DAY accadono le seguenti cose:
- Un sistemista esperto su SICK e su sistemi Unix/Linux arriva presso la sede del cliente dove, preferibilmente, è già installata una macchina con Apache / PHP / MySQL
- Dopo le introduzione del caso viene installato il SICK sulla macchina ed eventualmente l'OUTSIR (meglio se su un'altra macchina)
- Viene fatta una analisi delle esigenze del NOC in cui il SICK viene installato.
- Viene fatta una analisi delle esigenze di Trouble Ticketing e gestione Task con clienti e dipartimenti della stessa società.
- Viene configurato il SICK di conseguenza: operatori, gestione dei ticket, raggruppamenti degli HOST.
- Si iniziano ad inserire dati nel SICK, mettendo in evidenza le varie parti e le relative caratteristiche delle schede di un HOST.
- Mentre si esegue qualsiasi operazione viene spiegato ogni dettaglio al personale interno presso il cliente per permettergli di gestire e manutenere il SICK autonomamente.
- E' possibile, dietro richiesta del cliente, eseguire il Data Entry delle informazioni degli host indicati dal cliente stesso, nonchè installare e configurare strumenti di monitoring accessori che possono essere integrati con il SICK (MRTG, NETSAINT, ecc...). Entrambe le attività aggiuntive sono soggette alle limitazioni temporali legate all'offerta.
- Tutta l'opera si svolge in modalità formazione operativa, dove il consulente di Coresis esegue le installazione e configurazioni richieste ponendo il personale interno nella condizione di conoscere e essere indipendente nella gestione del SICK.

Il SICK DAY è qualcosa di più di un servizio di installazione.
E' un mezzo per mettere un NOC in grado di gestire le proprie macchine tramite il SICK in tempi brevissimi (1 giorno) avendo il supporto e le spiegazioni direttamente da chi ha sviluppato e mantiene questo progetto opensource.
Pur offrendo a richiesta servizi di assistenza continuata, Coresis intende lasciare il cliente in grado di essere totalmente autonomo dopo il SICK DAY.
Il servizio SICK DAY costa 450 Euro + IVA. Il servizio è usufruibile in tutta Italia.
Le spese di uscita/trasporto sono escluse dal costo del servizio, fatta eccezione per interventi su Milano e provincia.
La durata del servizio è di 8 ore. Il servizio è disponibile nei giorni feriali.
Il servizio è garantito dalla professionalità di figure, esclusivamente Senior o Intermediate, che hanno contribuito alla realizzazione.

Per ordinare il SICK DAY cliccare QUI