SICK - Systems Intranet Construction Kit è un progetto opensource sviluppato da Coresis in php su database MySQL totalmente in italiano.

Scopo del progetto è offrire un'infrastruttura di gestione delle informazioni relative agli host di una sala dati medio/grande, permettendo una condivisione comoda ed una organizzazione centralizzata e razionale di tutto quanto serve sapere sui sistemi informatici da gestire.
Il SICK è rivolto a system administrator e CTO, con accesso riservato e possibilmente non su rete pubblica.
Essendo stato disegnato e sviluppato da sistemisti è particolamente orientato a casi pragmatici ed esigenze reali.

Componente aggiuntiva del SICK è il SIR, tramite il quale è possibile aprire ticket, gestire guasti e assegnare task ai sistemisti del NOC.
Il SIR presenta una parte interna, integrata nel SICK, ed un front-end pubblico, dedicato a clienti, operatori di monitoring di primo livello o dipartimenti di una azienda per segnalare guasti o fare richieste di interventi.

In breve le caratteristiche di SICK 1.x:

- HOST INFORMATION: [IMAGE] [IMAGE]
Per ogni host è possibile definire informazioni sull'hardware (comprese le singole parti), sul software installato (OS, versione, ecc), si possono aggiungere commenti vari, si possono definire link (con immagine) a URL con risorse riguardanti l'host stesso (Es: grafici MRTG) integrando in un unico front-end diversi software di monitoring e gestione dei sistemi, si possono definire gli indirizzi IP utilizzati, i servizi offerti, i path di file di configurazione o binari degni di nota (e funzionali ai servizi offerti).

- OPERATOR INFORMATION: [IMAGE]
Database degli operatori del SICK, dove oltre a recapiti vari, vengono definitivi i permessi di lettura/scrittura sul SICK e visualizzate varie statistiche sull'attività fatta nel SICK.

- DOCUMENTS REPOSITORY: [IMAGE]
Sistema di upload e repository Aree Funzionali definibili di documenti vari relativi ai sistemi (.doc, .pdf ecc).

- VENDORS INFORMATION:
Pagine semi-dinamiche con informazioni relative a fornitori e vendors.

- GESTIONE TICKET: [IMAGE] [IMAGE] [IMAGE] [IMAGE]
SIR system, sistema di gestione guasti e task. Prevede un'interfaccia pubblica (SECK) e un'interfaccia interna, integrata nel SICK, con cui è possibile seguire gli status di un ticket o assegnare nuovi compiti.

- SECK:
E' il front-end pubblico del SIR System che può (deve) risiedere su un server separato, rivolta a clienti/servizi di monitoring H24/dipartimenti aziendali che debbano interagire con i tecnici del NOC.
In questa versione si limita ad essere un'interfaccia pubblica del SIR, in prospettiva dovrebbe diventare il front-end pubblico di altre funzionalità del SICK (SECK starebbe per Systems Extranet Construction Kit :-)

- WALL: [IMAGE]
Un "muro", una bacheca, per la Intranet del NOC, utilizzabile per comunicazioni interne più o meno tecniche.

- EMAIL INTEGRATION:
Tutte le informazioni che si possono inserire nel SICK possono anche essere mandate via e-mail a degli indirizzi definibili. In questo modo si riesce contemporaneamente a comunicare tramite mezzi tradizionali (e-mail) ed a mantenere su una base dati le informazioni scritte.

- NETWORK TOOLS: [IMAGE]
E' integrata nel Sick, e nelle schede dei singoli Host, la possibilità di usare direttamente network tools quali nmap, ping, telnet, nslookup, queso, whois.

- IHS: INTERACTIVE HELP SYSTEM: [IMAGE]
E' un sistema di Help On Line dinamico tramite il quale, oltre a poter leggere informazioni su come gestire le diverse pagine, si possono definire i criteri di inserimenti dei dati, permettendo per ogni singola installazione di definire delle policy di gestione e immissione delle informazioni.

- ADVANCED META SYSTEM: [IMAGE]
Il Sick è orientato ad un utilizzatore competente e per questo motivo mette a disposizione varie funzionalità e informazioni che agevolano la customizzazione delle pagine:
- Il codice PHP è commentato;
- Nella directory META ci sono istruzioni sulla struttura del database, le convenzioni sui nomi di file e directory, i nome delle variabili ecc;
- Le naming conventions su variabili, nomi di file, campi delle tabelle sono il più possibile congruenti e coerenti;
- Esistono delle pagine di template da usare come base per l'inserimento di nuove pagine statiche o dinamiche;
- Il codice fa largo uso di include che facilitano la correzione degli errori e il miglioramento di funzioni esistenti;
- La funzione SEGNALA BUG o HINTS presente in ogni pagina facilita il BUG REPORTING e l'interazione con gli sviluppatori;
- Vengono in più parti segnalate le query eseguite sul database e i nomi dei campi;
- Esiste un tool di DUMP del database (con possibilità di scelta delle tabelle).

Il Sick è stato sviluppato da Coresis sulla base delle richieste e delle esigenze di alcuni clienti ma con alla base l'idea di poter essere utilizzato come strumento flessibile di gestione delle informazioni sui sistemi di ogni sala dati.
La versione 1.x è destinata a subire solamente interventi di bugs fixing e maintenance: pur rispondendo alle necessità richieste si è rivelata poco flessibile in quanto a possibilità di traduzione in lingue diverse e automatismi di upgrade.

Coresis sta valutando la possibilità di riscrivere completamente una nuova versione con le seguenti caratteristiche:
- Approccio completamente modulare alle diverse componenti;
- Utilizzo di XML per permettere una gestione agevole di più lingue;
- Riorganizzazione della base dati (e creazione di tool di migrazione dalla versione 1.x alla 2.x).

Coresis intende mantenere Open Source questo progetto, finanziandone lo sviluppo con servizi di implementazione e configurazione specifici e interventi di customizzazione (da mantenere Open Source) per conto di clienti.

Per scaricare il SICK vai alla pagina di download.